Juego responsable

En RoyalSpinia Casino, entendemos que el juego responsable es esencial para proporcionar una experiencia segura y agradable para todos nuestros jugadores. Estamos comprometidos a promover hábitos de juego saludables, prevenir problemas relacionados con el juego y apoyar a quienes puedan estar luchando.

Límites de Depósito

Ofrecemos límites de depósito flexibles para ayudarte a establecer tu presupuesto y cumplirlo. Puedes ajustar los límites diarios (€10-€5,000), semanales (€50-€20,000) o mensuales (€100-€50,000) según sea necesario. Si deseas reducir un límite, puedes hacerlo en cualquier momento.

Recordatorios de Sesión

¡No te olvides de tus sesiones de juego! Nuestros recordatorios de sesión aparecen cada 30 minutos, 1 hora y 2 horas para ayudarte a tomar descansos y mantener el control sobre tu tiempo de juego.

Pausa/Enfriamiento

Si es necesario, puedes suspender tu cuenta por un período determinado (7 días - 1 año) o optar por un autoexclusión permanente a través de nuestras herramientas de juego responsable. Bloquearemos todos los correos electrónicos promocionales y notificaciones durante este tiempo para ayudarte a concentrarte en otras áreas de tu vida.

Autoexclusión

Para casos más severos, ofrecemos autoexclusión permanente o temporal a través de Cuenta > Juego Responsable. Esto te impedirá acceder al casino por completo durante un período seleccionado o de forma permanente.

Límites de Pérdida (Opcional)

También proporcionamos límites de pérdida opcionales para establecer límites diarios y semanales en las cantidades perdidas. Si tu saldo alcanza estos umbrales, nuestro sistema bloqueará automáticamente tu cuenta hasta el próximo reinicio de límite programado.

Confirmación de Depósito

Para cada depósito, te enviaremos una confirmación instantánea por SMS/correo electrónico para asegurarnos de que estés al tanto de todas las transacciones antes de que ocurran. Esto ayuda a prevenir depósitos inesperados o gastos excesivos.

Historial de Juego

Accede al historial detallado de juego a través de Cuenta > Juego Responsable para rastrear la duración de la sesión, las apuestas realizadas y los resultados (ganancias/pérdidas) para cada tipo de juego. Utiliza esta información para identificar áreas donde puedas necesitar ajustar tus hábitos de juego.

Enlaces a Organizaciones de Apoyo

Estamos comprometidos a proporcionar recursos para apoyar a los jugadores que enfrentan problemas de juego:

• [RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)](enlace no proporcionado)
  • Registro gubernamental de autoexclusión para España
• [GamCare](enlace no proporcionado) (organización internacional con sede en el Reino Unido que ofrece ayuda y asesoramiento gratuitos sobre cómo abordar la adicción)
• Jugadores Anónimos (reuniones en todo el mundo para combatir la adicción)

Si estás preocupado por tus hábitos de juego o tienes alguna pregunta sobre nuestras herramientas de juego responsable, no dudes en ponerte en contacto a través de nuestros canales de soporte 24/7.